Användarvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på shopvenika.com. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor samt vår Integritetspolicy, Retur- och återbetalningspolicy och Leveranspolicy.

Vi rekommenderar att du läser igenom samtliga villkor innan du genomför ett köp.

Webbplatsen drivs av VA ECOM LIMITED.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

Orderbekräftelsen innehåller information om:

  • beställda produkter
  • priser
  • leveransadress
  • faktureringsadress
  • betalningsinformation

Om någon uppgift är felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt via support@shopvenika.com.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga prisuppgifter eller andra omständigheter som gör att ordern inte kan fullföljas.

3. Avbeställning

Du kan avbeställa din beställning innan den har behandlats eller skickats från vårt lager.

Om ordern redan har packats eller skickats gäller istället vår Retur- och återbetalningspolicy.

Om vi av någon anledning inte kan leverera din beställning kommer du att meddelas så snart som möjligt och en full återbetalning genomförs.

4. Priser

Samtliga priser visas i den valuta som gäller för det land du handlar från.

Moms inkluderas där detta är tillämpligt enligt lokal lagstiftning.

Vi reserverar oss för:

  • prisändringar
  • valutaförändringar
  • skrivfel
  • tekniska fel
  • slutsålda produkter

5. Betalning

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan.

Beroende på land kan dessa bland annat inkludera:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Klarna
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shopify Payments
  • Airwallex

Betalningen behandlas genom säkra och krypterade betalningslösningar.

Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

6. Skatter, tull och importavgifter

För beställningar till länder utanför Europeiska unionen kan importmoms, tullavgifter eller andra lokala avgifter tillkomma.

Dessa avgifter bestäms av mottagarlandets myndigheter och betalas av kunden.

Om inget annat anges ingår inte dessa avgifter i produktpriset eller fraktkostnaden.

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande regler hos din lokala tullmyndighet innan du genomför ett köp.

7. Leverans

Leveranstider varierar beroende på destination.

Aktuella leveranstider finns i vår Leveranspolicy.

Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis:

  • hög belastning hos transportörer
  • tullhantering
  • extrema väderförhållanden
  • force majeure
  • andra omständigheter utanför vår kontroll

Om din beställning inte har kommit fram inom rimlig tid, kontakta oss på support@shopvenika.com så hjälper vi dig.

8. Ångerrätt, returer och reklamationer

Du har rätt att ångra ditt köp enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Utöver detta erbjuder Venika en 365 dagars returpolicy.

Fullständig information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vid reklamation enligt gällande konsumentlagstiftning hjälper vi dig att reparera, ersätta eller återbetala produkten beroende på omständigheterna.

9. Ansvarsbegränsning

Venika ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av våra produkter.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis:

  • naturkatastrofer
  • pandemi
  • strejk
  • krig
  • myndighetsbeslut
  • transportstörningar
  • tekniska problem hos tredje part

10. Produktanvändning

Produktinformation och användningsinstruktioner finns på respektive produktsida.

Det är kundens ansvar att läsa instruktionerna innan användning.

Om du har känslig hud, allergier eller andra medicinska tillstånd rekommenderar vi att du testar produkten försiktigt innan full användning.

Venika ansvarar inte för skador eller reaktioner som uppstår på grund av felaktig användning eller användning som strider mot produktens instruktioner.

11. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att beskriva våra produkter så korrekt som möjligt.

Vi reserverar oss dock för:

  • skrivfel
  • felaktiga specifikationer
  • mindre färgavvikelser mellan skärm och verklig produkt
  • tillfälligt slutsålda produkter

Produktbilder används i illustrativt syfte.

12. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss betraktas köpet som genomfört.

Vid återbetalning har Venika rätt att göra avdrag för faktiska kostnader som uppstått, exempelvis:

  • returfrakt
  • hanteringsavgifter
  • administrationskostnader

Om du vill att paketet skickas på nytt kan en ny fraktavgift tillkomma.

13. Personuppgifter

När du handlar hos Venika behandlar vi dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR där detta är tillämpligt.

Vi samlar endast in den information som krävs för att:

  • behandla din beställning
  • leverera dina produkter
  • ge kundsupport
  • uppfylla våra rättsliga skyldigheter

14. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på shopvenika.com, inklusive men inte begränsat till:

  • logotyper
  • produktbilder
  • texter
  • videor
  • grafik
  • design
  • varumärken

ägs av Venika eller används med tillstånd och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga lagar.

Ingen del av webbplatsen får kopieras, reproduceras eller användas utan skriftligt tillstånd.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa köpvillkor regleras av tillämplig konsumentlagstiftning i det land där konsumenten har sina lagstadgade rättigheter.

Om en tvist inte kan lösas mellan parterna kan konsumenten vända sig till behörig konsumentmyndighet eller använda EU:s plattform för tvistlösning online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna bestämmelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

16. Företagsinformation

VENIKA drivs av VA ECOM LIMITED.

Registrerad adress

RM C19, 12/F Tungtex Building
203 Wai Yip Street
Kwun Tong
Hong Kong

E-post
support@shopvenika.com

Webbplats
https://shopvenika.com

17. Godkännande av köpvillkor

Genom att genomföra ett köp på shopvenika.com bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa köpvillkor samt vår Integritetspolicy, Retur- och återbetalningspolicy och Leveranspolicy.